Continental Marka 215/50 R17 PremiumContact 7 Lastiklerde Erken Çatlama Ve Garantiden Red

Continental marka 215/50 r17 premiumcontact 7 lastiklerimi Erzurum’daki Lasmer bayisinden aldım. Lastikler 05/25 ve 06/25 tarihli üretim olup henüz 18 aylık ve yaklaşık 20.000 km kullanılmış olmasına rağmen, bir lastiğin tüm çevresinde, bir lastiğin yarısında ve diğer iki lastikte de yer yer kısmi çatlamalar oluştu. Bu çatlaklar özellikle lastiklerin orta sırt deseninde belirgin şekilde görülüyor. Lastiklerin üretim tarihi, yaşı ve kullanım mesafesi düşünüldüğünde bu durum kabul edilebilir bir yıpranma gibi görünmüyor ve güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Sorunu fark ettiğim anda lastikleri garanti incelemesine gönderdim. İnceleme sonucunda malzeme ve üretim hatası olmadığı şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak verilen bu yanıtta teknik hiçbir açıklama yer almıyor, lastikler tek tek değerlendirilip durumları açıklanmak yerine genel ve yüzeysel bir ifadeyle garanti reddediliyor. Lastiklerin mevcut durumuna baktığımda bu cevabın yeterli ve ikna edici olmadığını düşünüyorum. Kısa sürede ve normal kullanım koşullarında bu tür çatlakların oluşması, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Bu nedenle, çatlama oluşan lastiklerin garanti kapsamında yeniden ve detaylı bir şekilde incelenerek yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Araç güvenliğimi riske atmadan, bu mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.