Continental PremiumContact 7 Yanak Çatlakları Ve Güvenlik Endişesi

Continental premiumcontact 7 lastiklerimi 24.02.2025 tarihinde Sakarya’daki Continental bayisinden satın aldım. Kısa süre önce lastiklerin yanak kısımlarında çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Aynı şekilde, bir lastikte üç adet çatlak mevcut ve çatlak olan lastiğin üretim tarihi diğerlerinden farklı. Üç lastiğin üretim tarihi ise aynı. Çatlak olan lastiğin üretim tarihinin diğerlerinden farklı olması beni ürküttü ve ürünün güvenliği konusunda endişelendirdi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem can güvenliğim hem de yeni lastik aldığım için ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşündüğümden bu durumu Continental’e iletmek istiyorum. Erzurum lasmer gerekli alakayı gösterdi, teşekkürler.

Çatlak oluşan lastiğin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini ve bu süreçte oluşan tüm masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Araç plakam 54 FM 925’tir. Konunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Not: Bu lastiklere gerek sosyal medyada, gerek farklı sitelerde aynı sorunun olduğu görülmüştür ve bir lastiğin aynı anda üç yerden çatlaması mümkün değildir.