to read complaints and reviews, or file yours.Continental Lastiklerde Üretim Hatası Ve İlgisiz Bayi Mağduriyeti
Continental marka PremiumContact 7 215/65 R17 V lastikleri Sefaköy İnönü Continental bayisinden satın aldım ve lastiklerin ön ikisinde kendi kendine oluşan çizik ve yarıklar meydana geldi. Aracımı sadece şehir içinde, normal asfalt yol koşullarında kullanmama rağmen yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Herhangi bir darbe, çarpma veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak, açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili bayiye başvurdum. İlk gittiğimde, tabiri caizse, başlarından savar gibi bir tavırla karşılaştım. Daha sonra telefon numaramı alıp lastikleri incelemeye göndereceklerini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Garanti belgem olmasına ve ürünü yetkili bayiden almama rağmen bu kadar ilgisiz kalınması beni mağdur ediyor.
Continental gibi bir markadan beklediğim, bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak ön iki lastiğimin garanti kapsamında yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Hem can güvenliğim hem de ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar resimleri gördüğünüz burada bir hata yokmuş o yarıklar oluşabilirmiş herhalde bir daha Continental Marka lastik almaya tövbe ediyorum sizi de bu tövbeye çağırıyorum bu kadar para vereceksiniz neredeyse piyasada en pahalı 2-3 lastik markasından biri olacaksın malına sahip çıkmayacaksın inanın lastikleri çok dayanıksız bana göre. Müşteri hizmetleri bile yardımcı olmuyor ben bu firmayı kurumsal sanıyordum. Bana mail atmışlar uzmanlar incelemiş neyi incelemişlerse resimden bana diyorlar ki lastiğini bırak 30 gün sonra al ben ne takacağım arabaya diyorum cevap yok sonra lastiğin çekilmiş resmine bakıp herhalde uzman ekipler anlamış müthiş uzmanlar herhalde bu işte resimden anlıyorlar. Beni çağırsana bir bayinin uzman bir eksper yollasana.
