Ford Focus Continental Lastik Sorunu
Bayiden aldığım sıfır Ford Focus Active X aracımın üzerinde Continental 215/50 R18 96V EcoContact 6 lastikler takılıydı. Continental lastik markasının kaliteli olduğunu düşünerek sevinmiştim. Ancak bu seri lastikler, yolda giderken savruluyormuş gibi bir his veriyor ve ufak yokuşlarda kuru yolda patinaj yapıyor. Yol tutuşu çok kötü. Bayram tatilinde 90 km/s hızla 4-5 cm derinliğindeki bir çukura girmem sonucu bir lastiğim yarıldı, jantım ufak çapta ezildi. Üyesi olduğum Focus kulüplerinde sürekli bu seri lastikten şikayet ediliyor ve aynı sorunu yaşıyorlar. Üyelerden birinin Ankara'daki bayide lastiklerini değiştirdiğini duyunca, Continental genel merkezini arayıp sorunumu belirttim. Merkezdeki yetkili, 'Lastikleri bırakın, 20 iş günü kontrol edeceğiz' diyor. Ben 20 gün jant üzerinde mi gezeceğim? Yoğun şekilde şikayet alınıyorsa, bunu doğrudan çözmeniz gerekiyor. İlk şikayet ben olsam dahi, 20 gün beklemek kabul edilemez. Ya yedek lastik vermelisiniz ya da gün içinde kontrol sağlamalısınız. Hız yapıyor, virajlara giriyor ve bazen çukurlu yollara giriyorsanız, Continental lastik tercih ederken iki kez düşünmelisiniz.
Sayın Ismail G., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Telefon yoluyla müşteri temsilcimiz tarafından sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
Şikayetim sonucu Bağcılar Keskin Otomotiv Continental bayii ne gittim. Müşteri temsilcisi ve ekspertiz arkadaşın ilgisi ve bilgisine hayran oldum. Keskinler otomotiv ve Continental ailesine teşekkür ederim
Keskinler Otomotiv Bağcılar firmasındaki müşteri temsilcisi arkadaşa ve firmanın ekpertizine alakası hassasiyeti ve ilgisi için çok teşekkür ederim böyle kaliteli insanlar çalıştırdığı için firmaya da teşekkür ederim.
























