Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ford Focus Continental Lastik Sorunu

Ismail'in Teşekkür Mesajı
Keskinler Otomotiv Bağcılar firmasındaki müşteri temsilcisi arkadaşa ve firmanın ekpertizine alakası hassasiyeti ve ilgisi için çok teşekkür ederim böyle kaliteli insanlar çalıştırdığı için firmaya da teşekkür ederim.

Bayiden aldığım sıfır Ford Focus Active X aracımın üzerinde Continental 215/50 R18 96V EcoContact 6 lastikler takılıydı. Continental lastik markasının kaliteli olduğunu düşünerek sevinmiştim. Ancak bu seri lastikler, yolda giderken savruluyormuş gibi bir his veriyor ve ufak yokuşlarda kuru yolda patinaj yapıyor. Yol tutuşu çok kötü. Bayram tatilinde 90 km/s hızla 4-5 cm derinliğindeki bir çukura girmem sonucu bir lastiğim yarıldı, jantım ufak çapta ezildi. Üyesi olduğum Focus kulüplerinde sürekli bu seri lastikten şikayet ediliyor ve aynı sorunu yaşıyorlar. Üyelerden birinin Ankara'daki bayide lastiklerini değiştirdiğini duyunca, Continental genel merkezini arayıp sorunumu belirttim. Merkezdeki yetkili, 'Lastikleri bırakın, 20 iş günü kontrol edeceğiz' diyor. Ben 20 gün jant üzerinde mi gezeceğim? Yoğun şekilde şikayet alınıyorsa, bunu doğrudan çözmeniz gerekiyor. İlk şikayet ben olsam dahi, 20 gün beklemek kabul edilemez. Ya yedek lastik vermelisiniz ya da gün içinde kontrol sağlamalısınız. Hız yapıyor, virajlara giriyor ve bazen çukurlu yollara giriyorsanız, Continental lastik tercih ederken iki kez düşünmelisiniz.

15 Mayıs 2024 11:24 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Ismail G., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Telefon yoluyla müşteri temsilcimiz tarafından sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri

Ismail
27 Haziran 2024 13:35

Şikayetim sonucu Bağcılar Keskin Otomotiv Continental bayii ne gittim. Müşteri temsilcisi ve ekspertiz arkadaşın ilgisi ve bilgisine hayran oldum. Keskinler otomotiv ve Continental ailesine teşekkür ederim

Ismail
27 Haziran 2024 13:38

Keskinler Otomotiv Bağcılar firmasındaki müşteri temsilcisi arkadaşa ve firmanın ekpertizine alakası hassasiyeti ve ilgisi için çok teşekkür ederim böyle kaliteli insanlar çalıştırdığı için firmaya da teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ford Ve Continental İle Yaşanan Lastik Krizi

6 ay önce Çorlu V*****'dan sıfır Ford Focus aldım. 01 Kasım'da otobanda lastiğim yarıldı. Lastiği almak için arayışlara ...

1

Continental Lastiklerde Ertelenen Değişim Ve Mağduriyet

2023 model Ford Focus Active X marka aracımda Continental 215/50 R18 96v Eco Contact 6 lastikleri takılı. 15000 km'de la...

Continental Lastiklerde Ertelenen Değişim Ve Mağduriyet
Continental Lastiklerde Ertelenen Değişim Ve Mağduriyet
Continental Lastiklerde Ertelenen Değişim Ve Mağduriyet
Continental Lastiklerde Ertelenen Değişim Ve Mağduriyet
+2

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Continental Ultracontact Lastiklerde Titreşim Ve Balans Sorunu

ContinentalUltracontact Lastiklerde Titreşim Ve Balans Sorunu

Profil fotoğrafı
Atalay
Continental Lastik Tırnaklarda Kopmaları Mağduru

ContinentalLastik Tırnaklarda Kopmaları Mağduru

Profil fotoğrafı
Nebi
Continental Bayisinin Ayıplı Lastik Değişimi Duyarsızlığı!

ContinentalBayisinin Ayıplı Lastik Değişimi Duyarsızlığı!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Continental Lastikler Çok Kalitesiz

ContinentalLastikler Çok Kalitesiz

Profil fotoğrafı
Recep
Continental Lastik Yanaklarında Çökmeler Mevcut

ContinentalLastik Yanaklarında Çökmeler Mevcut

Profil fotoğrafı
Yys
Continental Lastikler Parçalandı!

ContinentalLastikler Parçalandı!

Profil fotoğrafı
Adem

Öne ÇıkanKonular