to read complaints and reviews, or file yours.651 Kmde Lastik Dişleri Koptu Bayi Çözüm Sunmuyor
Continental Matador lastik aldım, 651 km kullandım. Lastik kendi kendine kesik kesik oldu, ayrıca dişleri de kopuyor. Aldığım bayi 'Getirin, garantiye gönderelim. Eski lastik bulun, takalım, yoksa sıfır lastik takalım, garanti kabul etmezse ne olacak?' dedi. 'Neden fazladan lastik alayım?' dedim, 'Ben bilmem' diyorlar. Kesip atıyorlar, 'Getir bakalım ama ben garantiye gönderirim' diyorlar. Lastiklerin iadesini ve para iadesi istiyorum. Bu lastik 1000 km yapmadan bu hale geliyorsa uzun yolda kullanılmaz.
Sayın Tayfun C., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Continental lastikleri "Bayi bul" arama sekmesini kullanarak kendinize en yakın yetkili satıcıyı (LASTİKEVİ ibaresi bulunan noktalar bu hizmeti verememektedir) bulabilir, fatura, ruhsat ve e-posta adresi bilgileriniz ile birlikte ürün inceleme kaydı oluşturulması için ziyaret edebilirsiniz. Ziyaretiniz sırasında Continental Teknik Müşteri Hizmetleri ile görüştüğünüzü ve ilk inceleme için lastiklerinizin detaylı fotoğrafları çekilerek inceleme kaydı oluşturulmasını talep edebilirsiniz. Bu durumda yetkili uzmanlarımız lastiğinize ait fotoğrafları inceler ve bu süreçte lastiğinizi bayiye bırakmanız gerek duyulmamaktadır. Ürünlerimiz üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantimiz altında olup dış etken ya da hatalı kullanımdan kaynaklanan durumlar garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler ederim en yakın zamanda bayiye dönüş sağlayacağım
