Confident Mobilya’dan Aldığım Mobilyalar Hatalı Ve Garanti Haklarım Karşılanmadı

Confident Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımında ciddi problemler yaşıyorum. Koltuk takımı, yanlış kumaş ile ve defolu bir şekilde teslim edildi. Yatak odası takımında ise ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çekmeceler dağıldı ve kuruluma gelen ekip bazı kulpları eksik bıraktı.

Sorunları fark ettiğim andan itibaren hem mağazayı arayıp görselleri ilettim, hem merkezlerine mail attım, hem de ürünü aldığım mağazaya giderek yüz yüze şikayetimi detaylı şekilde anlattım. Ancak tüm bu başvurularıma ve ürünlerimin garanti süresinin 2 yıl olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve kimse konuyla ilgilenmedi.

Ben, yasal ve sözlü olarak belirtilen 2 yıllık garanti hakkımı kullanmak istiyorum. Hem koltuk takımı hem de yatak odası takımındaki tüm defoların ve montaj/kalite sorunlarının garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin sorunsuz ve kullanılabilir hale getirilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.