Ultra Her Şey Dahil Konseptiyle Uyumlu Olmayan Ekstra Ücretler Ve Kısıtlı Menü

22–27 Ağustos 2026 tarihleri arasında Concordia Celes Hotel Okurcalar Alanya’da Ultra her şey dahil konseptiyle konakladık; ancak ödediğimiz 50.000 TL’ye rağmen beklentimizin çok altında bir hizmetle karşılaştık. Otele araçla gittik ve otopark konusunda ciddi sıkıntı yaşadık; aracımızı park edecek uygun ve düzenli bir yer bulmakta zorlandık.

Ultra her şey dahil denmesine rağmen Türk kahvesinin, odadaki şifreli kasanın, sıkma meyve suyunun ve Wi‑Fi’nin ekstra ücrete tabi olması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bu tür hizmetlerin konsept gereği fiyata dahil olmasını beklerken neredeyse her detayda ekstra ücret talep edilmesi konaklamayı keyifsiz hâle getirdi.

Yemek konusunda da memnun kalmadık. Her gün neredeyse aynı menüyle karşılaştık; çeşit çok gibi görünse de lezzet ve kalite açısından tatmin edici değildi. Özellikle meyve konusunda karpuz, elma, portakal ve üzüm dışında neredeyse hiçbir alternatif sunulmaması, uzun süreli konaklamada oldukça sıkıcı ve yetersiz geldi. Alkollü içeceklerde ise sadece yerli ve ucuz markalarla sınırlı kalınması, Ultra her şey dahil iddiasıyla çelişen bir uygulamaydı.

Sonuç olarak, hem ödediğimiz ücret hem de otelin kendini tanıttığı “Ultra her şey dahil” konseptiyle karşılaştırdığımızda, aldığımız hizmetin bu seviyede olmaması bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, verilen hizmetin konseptle uyumlu hâle getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.