Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Concon Moda
  • İade Teslim Edildiği Halde Kredi Kartı İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ID:35730694

İade Teslim Edildiği Halde Kredi Kartı İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Elif
Concon Moda
14 Nisan 15:32
2

Concon Moda adlı internet sitesinden 7 Nisan 2026 tarihinde model straplez elbise (Ürün Kodu: con6506) için ccm4837794485 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş verdikten sonra WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iptal talebinde bulundum, tarafıma siparişin iptal edileceği söylendi.

Bu bilgiye rağmen ürün kargoya verildi. Ben de ürünü hiç teslim almadan kargo firması üzerinden iade olarak geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde iadenin 11 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak sitelerinde siparişim görünmüyor, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 7 gündür bir sonuca ulaşamıyorum.

Destek hatlarından aramama ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen telefonla kimseye ulaşamıyor, mesajlarıma da cevap alamıyorum. Ürün iadesi firmaya ulaştığı halde tarafıma ne ücret iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme verildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iadesi teslim alınmış olan bu siparişe ait ücretin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Geciken İade Ödemeleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gamze
Concon Moda
13 Ağustos 2025 14:50
1.244

Concon Moda internet sitesinden iki farklı tarihte toplam iki elbise satın aldım. İlk elbiseyi 22 Temmuz’da sipariş ettim ve 26 Temmuz’da beden olmadığı için iade ettim (Sipariş No: CCM2247496892). İkinci elbiseyi ise 28 Temmuz’da aldım ve 5 Ağustos’ta iade ettim (Sipariş No: CCM3755846281). İade iş...

eksik-ve-geciken-iade-odemeleri-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
eksik-ve-geciken-iade-odemeleri-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
eksik-ve-geciken-iade-odemeleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
2 Yorum
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Bilgisi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle 6.700 TL Ücretin Hemen İadesi Talep Ediliyor

profile
Halime
Concon Moda
17 Şubat 11:34
779

Concon Moda isimli internet sitesinden 29 Ocak tarihinde kredi kartımla toplam 6.700 TL ödeyerek 3 adet elbise satın aldım. Siparişimi vermeden önce ürünlerin aldığım gün kargoya verilip verilmeyeceğini özellikle sordum ve “evet, bugün kargolanır” cevabını aldığım için siparişi oluşturdum. Ancak ürü...

2 Yorum
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Songül
Concon Moda
18 Şubat 17:58
419

Concon Moda Giyim’in internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, bedeni olmadığı için hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. Ürün 5 Şubat 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonla ulaşamıy...

iade-ucretim-gecikiyor-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-2.pdf
iade-ucretim-gecikiyor-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
1 Destek

Concon Moda'da İptal Edilen Sipariş İadesi Yapılmadı

profile
Berkay
Concon Moda
17 Mart 20:19
190

13.03.2026 tarihinde Concon Moda internet sitesi üzerinden “fari düğme detaylı beyaz uzun elbise l beden” için 34614 numaralı siparişi oluşturdum ve kredi kartımdan 2.820 TL ödeme yaptım. Aynı gün içinde yanlış ürün aldığımı fark ederek siparişi iptal ettim. Siparişi iptal ettikten sonra Concon Mod...

concon-modada-iptal-edilen-siparis-iadesi-yapilmadi-3.jpg
concon-modada-iptal-edilen-siparis-iadesi-yapilmadi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz