Concon Moda’dan Siparişim Gönderilmedi, İade Hala Yapılmadı

Concon Moda isimli firmadan 13 Mart tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram ccm9823545263 ve bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 2.620 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi, daha sonra da ürünleri gönderemeyeceklerini söylediler.

Ürünleri gönderemeyeceklerini söyledikten sonra para iadesi yapacaklarını belirttiler ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor. Sadece WhatsApp üzerinden çok geç dönüş yapıyorlar, çoğu zaman 24 saat sonra yazıyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar.

Ödediğim 2.620 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.