Kaporta Ekspertizinde Mastik Kazıması Ve Yanıltıcı Değişen Kayıt Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

17 Haziran Çarşamba günü Samandağ S***** Computest’te aracıma kaporta ekspertizi yaptırdım. Kontrol sırasında aracımın bütün kapıları, bagajı ve kaputu dahil olmak üzere tüm iç mastikleri tırnaklarıyla kazıyarak söktüler. Orijinal olan yerlerin mastikleri bile bu şekilde zarar gördü ve araçta gözle görülür kusur bıraktılar.

Ekspertiz raporunda, aracımda değişen olmayan yerlere önce 4 adet değişen kaydı girildi. Böyle bir durum olmadığını söyleyince 2 tanesini sildiler, 2 tanesini ise bırakmaya devam ettiler. Hangi kritere göre bu parçaları değişen olarak yazdıklarını sorduğumda “bilmiyoruz ama öyle görünüyor” şeklinde tatmin edici olmayan bir cevap aldım, detaylı hiçbir açıklama yapılmadı. Süreç boyunca benimle argo ve saygısız bir üslupla konuşuldu.

Hem aracıma verilen fiziksel zarar hem de yanlış ve gerekçesiz değişen kaydı nedeniyle mağdur edildim. Tüm itirazlarıma rağmen ödediğim ücretin iadesi de sağlanmadı. Aracıma verilen zararın ve yanlış ekspertiz kaydının dikkate alınarak, kaporta ekspertizi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ve ben kendilerine itirazda bulundu mastikler böyle kazınarak bakılmaz aracımda kusur bırakıyorsunuz dediğimde firma sahibi bana şunu söyledi arabanın birçok yerinde boya var zaten bu mu problem biz böyle kontrol ediyoruz dedi.