Computest Ekspertiz Raporundaki Hata Nedeniyle Araç Değer Kaybı Ve Masraflarım

05.03.2026 tarihinde Gaziantep Sanayi Mahallesi Durdu Yetkin Şekerci Caddesi’ndeki Computest şubesinde, satın almayı düşündüğüm 2015 model Hyundai i20 Jump paket aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Tarafıma verilen raporda, aracın orta direklerinde ve kaporta aksamında herhangi bir sök‑tak ya da boya işlemi olmadığı açıkça belirtilmişti. Bu kurumsal rapora ve verilen güvenceye dayanarak aracı aynı tarihte satın aldım.

Ancak 13.09.2026 tarihinde aracı Pilot Garage ekspertiz servisine soktuğumda, burada hazırlanan resmi raporda araçta sök‑tak parçalar olduğu ve özellikle orta direkte boya işlemi bulunduğu tespit edildi. İki ekspertiz tarihi arasında araç hiçbir kazaya karışmamıştır.

Aracın emniyetini ve piyasa değerini doğrudan etkileyen orta direk boyası ve sök‑tak işlemlerinin Computest tarafından tespit edilememesi ve raporda yer almaması, benim için ağır bir hizmet kusuru niteliğindedir. Bu hatalı ve eksik ekspertiz raporu nedeniyle yaklaşık 9 000 TL ekspertiz giderim ve yaklaşık 85 000 TL araç değer kaybım oluşmuştur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için oluşan araç değer kaybımın ve ekspertiz masrafımın Computest tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal süreç başlatarak, değer kaybı ve ekspertiz maliyetlerinin tahsili için hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.