Comnet Hizmeti Durduruldu, 2400 TL Ücret İadesi Bekliyor

01.10.2024 tarihinde Comnet firmasından kendi adıma internet aboneliği başlattım ve bu abonelik için kredi kartımdan 2.400 TL ön ödemeli ücret tahsil edildi. Ödeme banka ekstresinde görünüyor, gerektiğinde bankamdan da tekrar dekont olarak alabilirim.

Daha sonra firma, mobil uygulaması üzerinden bir duyuru paylaşarak hizmeti durdurduğunu ve alınan ücretlerin iade edileceğini belirtti. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Şu anda Comnet’in telefonları da kapalı olduğu için firmaya ulaşıp bir muhatap bulamıyorum. Hem hizmet alamadım hem de önceden ödediğim 2.400 TL tarafıma geri ödenmedi.

Ödemesini yaptığım ancak karşılığında hizmet alamadığım bu tutarın en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.