Stokta Görünen Ürün Tedarik Edilemediği İçin İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

20.04.2026 tarihinde Columbia’nın kendi internet sitesinden Payton Pass ıı Interchange Kadın 3 in 1 mont için 666722 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdiğim tarihte sitede ürünün m bedeni mevcut olarak görünüyordu, bu nedenle online olarak satın almayı tercih ettim.

28.04.2026 tarihinde ise Gözalan Grup tarafından siparişim “tedarik edilemiyor” denilerek iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Arada geçen yaklaşık bir haftalık sürede siparişim bekletildi, bu süre zarfında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Oysa 20.04.2026 tarihinde bir mağazada aynı ürünün m bedenini bulmuştum, ancak sitede stokta göründüğü için mağazadan almak yerine Columbia’nın sitesini tercih ettim. Şu anda ise hem ürüne hem de o kampanyalı fiyata erişememiş durumdayım.

M bedeni stokta var gibi gösterilip siparişin günler sonra tedarik edilemiyor gerekçesiyle iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına ürünün tarafıma siparişteki kampanyalı fiyat üzerinden tedarik edilmesini talep ediyorum.