to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Hediyede Değişim Süresi Esnetilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Columbia markasına ait BM6246 kodlu ayakkabı bana hediye olarak geldi. Ürün, doğum günüm olan 22 Ağustos’tan bir gün sonra tarafıma verildi. Ancak değişim için ancak 22 Eylül tarihinde Eskişehir Espark Columbia mağazasına gidebildim. Ayakkabıyı hediye eden kişi ürünü 9 Ağustos’ta satın almış. Mağazaya gittiğimde, 30 günlük değişim süresi geçtiği için değişim yapılmasına izin verilmedi. Mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini aramamı, mağazayı ararlarsa değişim yapılabileceğini belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir uygulama olmadığını, kesinlikle değişim yapılamayacağını söylediler.
Ayakkabı hiç kullanılmadı, etiketi ve kutusu duruyor, fiş ve faturası da mevcut. Sadece renk değişimi talep ettim. Değişim süresinde esneklik sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
