Kargoyla Gelen Ürünün Fermuarı Yırtık, Değişim İstiyorum

19 Mart'ta aldığım ürün kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo elime ulaştığında paketi açıp ürünün fermuarını açarken fermuar yanının yırtık olduğunu tespit ettim. Aldığım mağazayı aradım, Y***** Bey beni Capacity mağazasına yönlendirdi. Değişim orada yapılır dedi. Oradaki çalışan Y***** Bey'i aradı; o da ürünü gönderen mağazanın kamera kaydına baktırmış, bana poşetli resmini gösterip, "Bizden çıkarken sağlamdı" deyip değişimi kabul etmediler. Poşetten zaten anlaşılsa, ben de açmadan ürünü getirirdim; poşetliyken belli olmuyor, çizik gibi yırtık. Konunun çözümlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğini rica ederim.
19 Mart'ta aldığım ürünün fermuarı yırtıktı. Mağazayı aradığımda y***** Bey beni Capacity mağazasına yönlendirdi. Orada çalışan da kamera kaydına baktı ve değişimi kabul etmedi. Şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
Ödediğim para çöp oldu çözüm yok ilgi yok



















