Columbia Ürün Kalitesi Açısından Beni Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığına Uğrattı

İstanbul Ataşehir Metropol İstanbul AVM’deki Columbia bayisinden 2024 Kasım ayında Delta Ridge ıı Down model bir mont satın aldım. Montu liste fiyatı üzerinden, yalnızca yüzde 10 indirimli olarak aldım. Ancak daha ilk günden itibaren montun üzerinde bulunan yazıların sökülmeye başladığını fark ettim. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir ürünün üzerindeki yazıların bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Columbia’nın resmi sitesi üzerinden detaylı şekilde ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücreti hem de markaya duyduğum güveni düşündüğümde, bu ilgisizlik ve geri dönüş olmaması beni ayrıca rahatsız ediyor.

Üründeki bu üretim/kalite probleminden dolayı montum için öncelikle değişim talep ediyorum. Değişim mümkün değilse, mağduriyetimi giderecek farklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Montumu gören arkadaşlar ürünün yan sanayi olduğunu düşünüyor hatta bazıları bana Eminönü'nde mi aldın diye soruyorlar.