Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Columbia Su Geçirmez Olduğu İddia Edilen Montta Yağmurda Su Sızması Ve Garanti Reddi

profile
Çağrı
12 Şubat 16:14
14.696

Yaklaşık üç yıl önce İstanbul Hilltown AVM’deki Columbia mağazasından Oak Harbour model montu, su geçirmez olduğuna inanarak satın aldım. Evden çalıştığım için ürünü toplamda en fazla yedi‑sekiz kez giydim. Ürüne kuru temizleme, makinede yıkama ya da benzeri hiçbir işlem uygulamadım; hatta kirlenecek kadar bile kullanmadım.

Birkaç hafta önce, ortalama şiddette bir yağmurda normal şekilde yürürken montun hem dikiş yerlerinden hem de yüzeyinden ciddi şekilde su geçirdiğini fark ettim ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problemi Gözalan Grup’a e‑posta yoluyla ilettim; ancak garanti süresinin dolmuş olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Bu montun bu kadar az kullanımda ve kısa sürede su geçirmeye başlaması, üstelik su geçirmez algısıyla satılmasına rağmen bu performansı göstermemesi, tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik bu markadan “su geçirmez” denilerek aldığım ikinci mont olduğunu da belirtmek isterim.

Benim asıl isteğim, bu ürünü almayı düşünen diğer tüketicilerin 25.000‑30.000 TL bandında, özellikle su geçirmez diye satılan bu montların, en azından benim kullandığım Oak Harbour modelinin yağmurda yürürken dahi su alabildiğini bilmeleri ve bu konuda daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasıdır. Özetle, bu fiyatları hak eden ürünler olmadığını, ortalama bir mağazadan 2.000‑3.000 TL bandında alınacak bir monttan daha yüksek bir performans sunmadığını, yaşadığım tecrübeyle görmüş bulunuyorum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdulnasır
Abdulnasır

25.000 bandında olan bir ürünün parasını o markaya bırakmayın. Tüketici Hakem Heyeti'ne ürünün faturası, ürünün şu aldığına dair fotoğraf ve ürünün servis tarafından reddine ilişkin belgeyi ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın. Parayı onlardan çatır çatır alırsınız. Burada şuna şıklar etmeniz gerekiyor. Ürünün etiketi üzerinde waterproof yazıyor mu yazmıyor mu? Aynı ürün muhtemelen mağazada bulunuyordur. Oradan satış etiketinin fotoğrafını alın. Veya satış sitesinde aynı ürünle ilgili şu geçirmezlik özelliğini anlattığı bir metin varsa o da olur. E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın hakkınızı başkalarına yedirmeyin.

Mehmet
Mehmet

Bende aynı markanın botunu 2 yıl önce uzakdoğu nün muson yağmurlarında ayağıma su geçmesin diye satın aldım fakat gidemedim, daha bugün yağmur yoktu fakat zemin ıslaktı aynen suyu emdi ve ayaklarım ıslandı. Her zaman pahalı ürün kaliteli olmuyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Columbia Montu Su Geçirmez Olmadığı İçin Garanti Süresi Dolmadan Reddedildi

profile
Şenay
29 Ocak 00:16
2.084
Boyner'den Aldığım Columbia Montu Su Geçirmez Olmadığı İçin Garanti Süresi Dolmadan Reddedildi
1
The sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mart 2024 12:13
1.325
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru