Columbia Montunda Dökülme Sorunu Ve 4 Ay Sonra İade Reddi

2 Aralık 2024’te Columbia Ataşehir Metropol AVM’den bir mont aldım. Montu o kış hiç kullanmadım, son dört aydır kullanmaya başladım. Kol uçlarında dökülmeler başladı. Herhangi bir yıkama yapılmadı. Columbia Ataşehir Metropol’e götürüp ayıplı malın değişimini veya onarımını ya da iadesini istediğimde, bana 6 ay içerisinde getirilmediği için işlem yapamayacaklarını bildirdiler ve işlem yapmadılar.

Sadece 4 aylık bir kullanım sonucunda yaşadığım, iyi marka olduğunu zannettiğim Columbia beni şoka uğrattı. Marka ürününün arkasında durmamıştır. 2024’te 15 bin liraya aldığım bir mont, 4 ay gibi kısa sürede dikiş bölgelerinden döküldü. Şu an kendilerini Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim. Sizlerden ricam, “marka” diye bir sürü para vermeyin; marka, ürününün arkasında durmuyorsa marka değildir.