Columbia Montun Isı Yalıtımı Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Columbia Türkiye online mağazasından Omni Heat ısı yalıtım mont satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra, montun ısı yalıtımında pul pul dökülmeler başladı ve ürün henüz 1 yıl dolmadan ciddi şekilde çürüdü. Sipariş numaram: 526863. Ürünü resmi Columbia Türkiye online mağazasından aldım ve ürün garanti kapsamında.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Columbia Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu durumun ilk kez başıma gelmesi beni oldukça mağdur etti.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini, para iadesini ya da tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.