Columbia Montta Tüylenme Sorunu Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Sayın yetkililer;
8 Kasım 2022 tarihinde Boyner mağazasından hediye çeki karşılığı aldığım montun kolunun dış tarafında tüylenme oldu ve mağaza tarından size iletildi. Kullanıcı hatası olduğunu öne sürmüşsünüz ama kolun dış kısmında nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Başka bir yerde olsa sürtünmeden belki olabilir. Orada bir hatalı kumaş olabilir diyor sorduğum terziler.
Columbia gibi uluslararası arası olmuş bir markaya bu ayıp yakışıyor mu?
Gören arkadaşlar dahil hiç kimse yakıştıramadı.