Ayakkabının Kenarlarında Sökülme Ve Bilgilendirme Eksikliği, Ücret İadesi Talebi

Kocaeli Jebuplic Outlet içerisindeki Levi's Mağazacılık’tan Columbia markalı bl2780 bethany model ayakkabıyı 5.505 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile olmadan ayakkabının kenarlarında sökülme olduğunu fark ettim ve ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

Ayakkabıyı incelemeye göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ben özellikle mağazaya gidip sorduğumda da hâlâ bir geri dönüş olmadığı söylendi. Hem ürün kusurlu çıktığı için hem de süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Kısa sürede deformasyon oluşan bu ayakkabının ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.