Ayak Sağlığımı Bozan Ayakkabıya Boyner’den Değişim Reddi Mağduriyeti

05.12.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Boyner şubesinden Columbia markalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün büroda giydiğimde, ayak topuğumu ciddi şekilde sıkıştırdığını fark ettim ve hemen ayağımdan çıkarmak zorunda kaldım.

06.12.2025 tarihinde, ürünü neredeyse hiç kullanamamış olmama rağmen mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ancak ayakkabıyı ayağımda denemiş olduğum için değişim yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra müşteri temsilcileriyle de görüştüm fakat onlardan da herhangi bir çözüm alamadım. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı bu nedenle kullanamıyorum.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen ve ayağımı sıkan bu ayakkabının, başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Boyner’in bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek gerekli hassasiyeti göstermesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.