Sipariş Numarası Verilmedi Ürünüm Gönderilmedi

27.11.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Collerastore reklamı üzerinden eşime hediye olarak 911 GT3 RS oversize gri L beden bir tişört satın aldım. Ödeme işlemi sırasında toplam 550 TL kartımdan çekildi ve ardından 'sipariş doğrulandı' şeklinde bir mail aldım.

Ancak bu maile rağmen ne bir sipariş numarası verildi ne de tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme yapıldı. Normalde her alışverişte olması gereken sipariş numarası bu firmada hiç iletilmedi. WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında Şikayetvar’a baktığımda da benim yaşadığım sorunların benzerlerini yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Siparişini verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da kartımdan çekilen 550 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mail ekran görüntülerini de gerektiğinde kanıt olarak sunabileceğimi belirtmek isterim.