Siparişim Gönderilmedi Param İade Edilmiyor Güvenim Sarsıldı

3 Eylül Çarşamba günü Vanto Luxury adlı Instagram sayfasından Shopier aracılığıyla 5 parça tişört siparişi verdim (Sipariş No: 413193188). Toplamda 1.325 TL'yi banka kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da takip numarası iletilmedi.

Defalarca mesaj atmama rağmen satıcıdan dönüş alamadım. Shopier ve Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, telefonla şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Son olarak, savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirttiğimde satıcı bana 5 Eylül Cuma günü "Bugün kargoya verilecek" şeklinde dönüş yaptı, ancak yine herhangi bir gelişme olmadı ve ürünüm gönderilmedi.

Bu süreçte mağdur edildim ve güvenim sarsıldı. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.