to read complaints and reviews, or file yours.Collera Store Ürünüm Ulaşmadan İade Edildi Para İadesi veya Tekrar Gönderim Yapılmıyor
Collera store’dan t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: wıj4lkm5e, kargo takip numaram: abnh2lmx0hj. Ürün, tarafıma ulaşmadan kargo firması tarafından satıcıya geri gönderildi. Günlerdir hem ürünüm tekrar kargolanmadı hem de tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte collera store müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz ve çözüm odaklı değil.
2328 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün tekrar gönderilmesini ya da acilen para iademin yapılmasını talep ediyorum. Günlerdir bu konuda bir çözüm bekliyorum. Öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne, akabinde savcılığa konuyu bildirmeden önce bu mağazanın ilgisiz yetkililerinin umarım harekete geçmesini bekliyorum.
