Collera Store Siparişimin Ne Zaman Kargoya Verileceğine Dair Net Bir Bilgi Tarafıma İletilmedi

Collera store’dan 7 Ağustos 2026 tarihinde “saturday beer - oversize t-shirt” adlı üründen sipariş verdim ve 650 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram #15692’dir. Buna rağmen siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi tarafıma iletilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama ve mesai saatleri içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, mesajlarıma ve aramalarıma sistemli bir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemesi hem de iletişim hatlarının neredeyse tamamen cevapsız kalması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri iletişim hattınızın gerçekten aktif kullanılarak, bundan sonraki süreçte de bu tür gecikme ve cevapsızlıkların yaşanmamasını istiyorum.