to read complaints and reviews, or file yours. 
Collecturk firmasını bugün saat 15:50 sularında arayarak ödemem gereken 99 TL’lik tutarı ödedim ve ayrıca telefonda bu ödemenin teyidini aldım. Ancak borç olduğunda sürekli mesaj atmalarına rağmen, ödeme yapıldığında herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemesini zaten garip bulduğumu ilettim. Ayrıca daha önce de ödeme yapmama rağmen bazı ödemelerin sisteme geç işlenebildiğini, bunun da beni tedirgin ettiğini söyledim.
Görüşme sırasında görevli personele bu durumu sorduğumda, “Bizim öyle bir yükümlülüğümüz yok, Emlakjet’i arayın” tarzında kaba ve ters bir üslupla karşılaştım. Konuyla ilgili şikayette bulunmak istediğimi söylediğimde ise kendisini Ö**** olarak tanıtan çalışan bana “Ben sana söylüyorum, sen anlamıyorsun” gibi son derece saygısız bir ifade kullandı ve ardından telefon yüzüme kapandı.
Hem müşteriye karşı kullanılan bu saygısız ve küçümseyici üsluptan, hem de borç ve ödeme bilgilendirilmesindeki tutarsızlıktan dolayı rahatsızım. İlgili çalışanın telefon kayıtlarının incelenmesini, gerekli uyarının yapılmasını ve bundan sonra müşterilere karşı daha saygılı, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Collecturk tarafından 07.01.2026 tarihinde saat 12:34’te tarafıma SMS ile “Emlakjet.com üyeliğinize ait vadesi geçmiş borcunuz bulunmaktadır, aksi halde hakkınızda yasal yollara başvurulacaktır” şeklinde bir bildirim gönderildi. Emlak sektörüyle hiçbir bağlantım olmadığı gibi, Emlakjet üzerinde akti...
Collecturk tarafından bugün cep telefonuma, borcum olduğuna dair bir SMS gönderildi. Mesajda yalnızca borcumun olduğu belirtiliyor, ancak tutar bilgisi, nereye ve nasıl ödeme yapmam gerektiğine dair herhangi bir açıklama, dosya numarası veya son ödeme tarihi yer almıyor. Mesaj geldikten sonra yakla...
Collecturk tarafından şahsıma ait olmayan bir borca ilişkin olarak bugün bir kez daha mesaj bildirimi aldım. Daha önce de hem telefonla aranarak hem de mesaj yoluyla benzer şekilde rahatsız edilmiştim. Mesajlarda herhangi bir isim ya da borç tutarı belirtilmemekte, sadece icra takibinde borcumun old...
Collecturk firması, bana ait olmayan bir borç için uzun süredir icra içerikli kısa mesajlar göndermeye devam ediyor. Mesajlarda Turkcell hattına ilişkin fatura borcundan bahsediliyor, hatta başka bir şahsın ismi geçiyor ve bu kişinin borcu olduğu belirtiliyor. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerini ara...
Collecturk tarafından hiçbir yere hiçbir borcum olmamasına rağmen ayda bir kez farklı numaralardan aranıyorum. Aramalar sırasında bana, “İcraya vereceğiz, yasal takip başlatacağız” şeklinde tehditlerde bulunuluyor. Durumu Collecturk müşteri hizmetlerine de ilettim; ancak kendilerinin haklı oldukları...
Yorumlar