to read complaints and reviews, or file yours. 
Collecturk tarafından bugün cep telefonuma, borcum olduğuna dair bir SMS gönderildi. Mesajda yalnızca borcumun olduğu belirtiliyor, ancak tutar bilgisi, nereye ve nasıl ödeme yapmam gerektiğine dair herhangi bir açıklama, dosya numarası veya son ödeme tarihi yer almıyor.
Mesaj geldikten sonra yaklaşık 5 saattir verilen numarayı arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak telesekreterde uzun süre bekletildiğim halde hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. İnternette ya da başka kanallarda alternatif bir iletişim numarası veya net bir iletişim yolu da bulamadım.
Borcumu ödemek ve dosyamı kapatmak istiyorum; ancak tutarı, ödeme koşullarını ve hangi kanallar üzerinden ödeme yapabileceğimi öğrenemiyorum. Collecturk’ün borç ve dosya bilgilerimi açık ve net şekilde paylaşıp, ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası ya da farklı bir iletişim kanalı üzerinden benimle irtibata geçmesini ve ödemeyi sorunsuzca yapabilmem için gerekli bilgilerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Collecturk firması, bana ait olmayan bir borç için uzun süredir icra içerikli kısa mesajlar göndermeye devam ediyor. Mesajlarda Turkcell hattına ilişkin fatura borcundan bahsediliyor, hatta başka bir şahsın ismi geçiyor ve bu kişinin borcu olduğu belirtiliyor. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerini ara...
Collecturk tarafından şahsıma ait olmayan bir borca ilişkin olarak bugün bir kez daha mesaj bildirimi aldım. Daha önce de hem telefonla aranarak hem de mesaj yoluyla benzer şekilde rahatsız edilmiştim. Mesajlarda herhangi bir isim ya da borç tutarı belirtilmemekte, sadece icra takibinde borcumun old...
Collecturk tahsilat hizmetiyle ilgili sürekli tekrar eden bir problem yaşıyorum. 06.11.2025 tarihinde saat 11:08’de Akbank mobil uygulaması üzerinden 418 114 3911 numaralı borcumun taksitini ödememe rağmen, yaklaşık 2-3 gündür “30 günü aşan gecikme”, “son hatırlatma”, “ödeme yapılmazsa ihtarname gön...
Collecturk isimli firmadan, bu şirketle hiçbir hukuki, ticari ilişkim ve geçmişte yapılmış herhangi bir sözleşmem olmamasına rağmen, son iki gündür tehditkar ve rahatsız edici SMS’ler almaktayım. Mesajlarda, “Size ulaşamadık, acil dönüş yapınız, kayıtlı adreslerinize ihtar çekilecektir, idari takipt...
Collecturk tarafından “Collecturk” başlığıyla haftada iki-üç kez, bana ait olmayan bir icra dosyasıyla ilgili ödeme yapmam gerektiğini belirten SMS’ler alıyorum. Hiçbir şekilde Collecturk ile bir ilişkim olmadı, adıma açılmış bir icra dosyası da bulunmuyor. Banka kredilerim ve kredi kartlarımda zama...
Yorumlar