Collecturk Kapalı Dosyada 2.317 TL Fazla Ödeme İadesi Yıllardır Bekliyor

Collecturk üzerinden takip edilen ve UYAP’ta kapalı olan bir dosya için 2024 yılı içinde fazla ödeme yaptım. Dosya kapalı olmasına rağmen 2.317 TL tutarındaki fazla ödemenin iadesi yaklaşık bir buçuk yıldır tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca Collecturk çağrı merkeziyle görüştüm, ayrıca adliyeye şikayette bulundum, CİMER üzerinden şikayet oluşturdum ve ilettim. Buna rağmen fazla ödemenin iadesi konusunda somut bir adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kapalı dosyaya ilişkin yapmış olduğum 2.317 TL tutarındaki fazla ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Çağrı merkezi dosyanın kapalı olduğunu görmüyor, IBAN 'ları değişmiş; kaç kez mail attıklarını finans ekibinin çözeceğini söylediler.