Fazla Ödenen Maaş Haczi Tutarı 1 Aydır İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Collecturk tahsilat hizmeti kapsamında adıma açılmış olan icra dosyası nedeniyle çalıştığım şirkete maaş haczi yazısı gönderildi ve iş yerim tüm ödemeleri gerçekleştirdi. Ancak, 8.848 TL fazla ödeme yapılmış ve bu tutar UYAP dosya hesabında “iade edilecek tutar” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte en az 15-20 kez Collecturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta ödemenin iade edileceği söylendi, ancak sonrasında her defasında “icra biriminden dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hatta telefonumun engellendiğini düşünüyorum; eşimin telefonundan aradığımda ise yine dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse dönüş yapmıyor.

İstanbul’daki Collecturk birimiyle muhatap oldum ve dosyam şu anda tamamen kapandı. Fazla alınan 8.848 TL’nin maaş haczi yoluyla ödendiğini ve tutarın iadesini beklediğimi belirtmek isterim. Bu konuda acil olarak iletişime geçilmesini ve fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.