Borcumu Ödememe Rağmen İcra Dosyam Kapatılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Collecturk aracılığıyla yürütülen bir icra dosyam bulunmaktaydı ve bu dosyaya ilişkin borcumu 16.10.2025 tarihinde IBAN üzerinden tamamen ödedim. Ödemeye rağmen İstanbul 22. İcra Dairesi’nde bulunan 2024/26808 sayılı icra dosyam hâlâ açık gözükmektedir.

Ödeme sonrasında Collecturk’ü defalarca arayarak dosyanın kapatılmasını talep ettim. Her aradığımda “bugün kapatıyoruz” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bir süre sonra ise aramalarımda telefonlar yüzüme kapatıldı, sağlıklı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu süreç, hem ödeme yapmış olmama rağmen icra dosyamın kapatılmaması hem de yanlış ve oyalayıcı bilgiler verilmesi nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen icra dosyamın açık tutulması ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır. İstanbul 22. İcra Dairesi 2024/26808 numaralı icra dosyamın derhal kapatılmasını ve tarafıma resmi “borcu yoktur” yazısının acilen iletilmesini talep ediyorum.