Borç Bilgisi Ve Tehditkâr Mesajlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

2020-2021 yılları arasında annemin adına Avon üyeliğim oldu ve borçlarımı düzenli olarak PTT üzerinden ödedim. Ancak sonrasında tarafıma, borcum olduğu ve haciz ya da hesap blokesi uygulanacağı yönünde tehdit içerikli mesajlar gelmeye başladı. Özellikle Collecturk tarafından SMS yoluyla icra takibi, yasal işlem ve hesap blokesi gibi ifadelerle tehdit edildim.

Avon müşteri hizmetlerini aradığımda ise, karşılaştığım kişi bana hakaret eder şekilde konuştu ve “Annenin üstüne sen almışsın, annen şikayet etse seni içeri attırır” gibi tehditkar ifadeler kullandı. Şu ana kadar bana resmi bir borç dökümü, ödeme planı ya da fatura iletilmedi ve toplam borç tutarı hakkında net bir bilgi verilmedi.

Beni arayarak çözüm üretmek yerine sürekli tehdit ediyorlar. Mesaj atıyorlar ama ne kadar borç olduğu, hangi ödemelerin eksik olduğu gibi hiçbir bilgi vermiyorlar. Sadece “ödemediniz” diye suçlayıcı ifadeler kullanıyorlar. Borçlarımı düzenli ödediğim halde bu şekilde tehdit edilmekten ve net bilgi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Borç bilgisinin açıkça paylaşılmasını, üyeliğimin iptal edilmesini ve üzerime yıkılan borcun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tehdit içerikli mesaj ve aramaların durdurulmasını istiyorum.