Bilgim, onayım ve açık rızam olmadan, şahsıma ait kişisel bilgiler kullanılarak Avon üzerinde adım ve soyadım adına bir üyelik oluşturulduğunu ve bu üyelik üzerinden ürün siparişleri verildiğini, bu durumu ise ancak hakkımda icra takibi başlatıldıktan sonra öğrenmiş bulunmaktayım. Tarafımdan Avon’a hiçbir şekilde üyelik başvurusu, sözleşme, onay veya sipariş talebi yapılmamıştır.
Benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan açılan bu üyelik üzerinden verilen siparişlerin bedelleri ödenmediği gerekçesiyle hakkımda yaklaşık 18.000 TL tutarında icra takibi başlatılmış ve 13.03.2025 tarihinde icra dosyası açılmıştır. Bu durumun ortaya çıkmasıyla birlikte hem maddi hem manevi açıdan, hem de aile içinde ciddi sorunlar yaşamaktayım.
Yaptığım araştırmada, Avon üzerinden verilen siparişlerin benimle hiçbir ilgisi olmayan ve bugüne kadar tanıdığım kimsenin de yaşamadığı bir adrese, “Eşrefzade Mahallesi, Kır Yolu Sokak, No:25 İznik/Bursa” adresine teslim edildiğini öğrendim. Buna rağmen Avon merkezi ile yaptığımız görüşmede, bize sadece teslimat adresi bilgisi verilmiş, sipariş içeriklerine ve faturalarına dair hiçbir belge veya detay paylaşılmamıştır.
Ayrıca tarafımdan imza alınmadan, Türkiye Cumhuriyeti kimlik fotokopim olmadan ve adıma kayıtlı telefon numaramdan herhangi bir onay alınmadan, nasıl ve ne şekilde böyle bir üyelik ve sipariş süreci yürütüldüğü konusunda Avon tarafından tatmin edici hiçbir açıklama yapılmamıştır. Avon müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi teslim alan kişinin ben olduğum söylenmiş, oysa PTT Kargo teslimlerinde kimlik kontrolü ve T. C. Kimlik numarası doğrulaması yapılmadığı için bu beyanın gerçeği yansıtmadığı kanaatindeyim.
Tüm bu nedenlerle, bilgim ve rızam dışında açılan bu üyelik ve ardından başlatılan icra takibi nedeniyle mağdur edildim. Konuyu savcılığa taşıyarak suç duyurusunda bulundum ve resmi merciler nezdinde süreci başlattım. Avon’un, söz konusu sahte üyelik ve teslimat sürecini ayrıntılı biçimde inceleyerek, adıma açılan haksız icra dosyasının iptali için gerekli adımları atmasını, kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda açıklama yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandığımı, aile içi huzurumun da bu nedenle bozulduğunu özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesi ve adıma açılan bu icra dosyasının, bilgim dışı yapılan işlemler dikkate alınarak sonlandırılması için Avon’dan acil ve somut bir çözüm bekliyorum.
Yorumlar