to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Talimatına Uymama Rağmen Gömleklerim Çekti Mağaza Sorumluluğu Kabul Etmiyor
Ağustos ayının ortasında Colin's mağazasından almış olduğum gömlekleri hiç giymeden, yıkama talimatlarına göre yıkadım ama gömleklerde çekme yaşandı. Sorunun incelenmesi için mağazaya gidip ürünleri teslim ettim. Fakat inceleme sonucu olumsuz bir dönüş yaşandı. Şimdi ben ilk defa gömlek giyen biri değilim, gömleklerin kaç derecede yıkanması gerektiğini biliyorum. Hadi onu yapamadım. Okumam var, yıkama talimatlarının yazılı olduğu etiketi açıp okuyabilecek ve uygulayabilecek kadar yetkinlik sahibiyim. Çamaşır makinesini de istenen derecede çalıştırabilecek kadar görme yetisine sahibim. Bu durumun benden kaynaklı bir hata sonucu oluşması için benim bunların hiçbirini yapamamam gerekiyor. Severek ve uygun fiyata aldığım gömleklerimi giyebilmeyi gerçekten çok isterdim çünkü Colin's ürünlerini sevdiğim ve beğenerek kullandığım bir marka. Umarım mantıklı düşünebilen bir yetkili bana ulaşıp sorunumun çözümü için yardımcı olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Sorun çözülemedi, Süreç tamamlandığı halde bilgilendirilmedim, Konuyla ilgili bilgi almak istediğim zaman ise azarlandım. Kötü süreç yönetimi ve herhangi bir çözüm üretemediğin için teşekkürler Colin's.
