to read complaints and reviews, or file yours.Tüylenme Ve Renk Açılması Nedeniyle Ayıplı Gömlek Değişimi Reddedildi
İstanbul Marmara Park Colin's mağazasından kısa süre önce yeşil renkte bir gömlek satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre ve sadece normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen gömlekte ciddi şekilde tüylenme oldu ve rengi açılarak neredeyse beyaza döndü.
Bu durum üzerine gömleği satın aldığım Marmara Park şubesine götürdüm. İncelemeye aldılar ve birkaç gün sonra mağazaya çağırdılar. Mağazaya gittiğimde ürünü aynen geri verdiler ve değişim talebimi kabul etmediler. Gerekçe olarak da sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söylediler.
Ürünü aldığım markadan, bu kadar kısa sürede bu hale gelen gömleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz şikayet doğrultusunda ürününüzde yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir. Bu nedenle talebinizin olumlu sonuçlanmadığını üzülerek bildiririz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
COLIN’S mağazasından aldığım gömlek kısa sürede tüylenip rengini kaybetti. Mağazaya götürdüm, inceleme yapıldı ancak değişim talebim reddedildi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Markadan değişim talep ediyorum ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
