Ana Sayfa
COLIN’S
Siparişim Yanlış Şubeye Teslim Edildi İade Veya Teslimat Yapılmadı

ID:33050173

Siparişim Yanlış Şubeye Teslim Edildi İade Veya Teslimat Yapılmadı

Damla

COLIN’S

15 Temmuz 19:22

286

02.06.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM şubesinde beğendiğim ürünün bedeni olmadığı için AVM üzerinden şirketime sipariş verdik. 04.06.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mesaj geldi. Bayramdan sonra şirketime gittiğimde kargonun olmadığını fark edip aradığımda hiçbir neden belirtmeden kargomun Kadıköy şubeye teslim edildiği söylendi. Şirketim Ümraniye de olmasına rağmen. Kargonun tarafıma teslim edilmesi için müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum. Yaklaşık 1 hafta 10 gün sonra mesajla şubeden kargoyu almazsam iade edileceğinin mesajı geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda oluşturduğum talebe merkez cevap vermemiş o yüzden yardımcı olamıyoruz dedi ve talebi yenilettim. O günden beri ne bilgilendirme yapıldı ne siparişim teslim edildi ne iade parası tarafıma yattı. Ben böyle bir mağduriyet ediliş görmedim. Hizmet veremeyecekseniz hizmet sektörüne girmeyin. Müşteriye değer sıfır. O gün mağazanızdan yaklaşık 5 bin tl lik ürün aldık ve 500 TL ürünü tarafıma da göndermediniz iade de etmediniz. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. 1 buçuk ay geçti.

COLIN’S

21 Ağustos 11:56 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Colin's Mağazasının Kargo Gecikmeleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ali

COLIN’S

04 Kasım 2024 23:32

498

29.10.2024 tarihinde Colin's firmasının Isparta İyaspark AVM mağazasından ürün satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve 3 (üç) iş günü içinde kargolanır diye cevap aldım. Bugün oldu. Yani 3 (üç) iş günü geçti (04.11.2024). Hatta 04.11.2024 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kusura ...

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Nuray

COLIN’S

17 Nisan 15:47

629

Mağazada beğendiğim ürünlerin bedeni kalmamıştı. Satış görevlisi başka mağazada olduğunu ve getirebileceklerini söyledi. 2 ayrı modelden 2'şer tane olmak üzere toplam 4 adet tişört siparişi verdim. Pazartesi 14.04.2025 günü kargo mağazadan aradı, teslimat kodu istedi. Mağazaya teslim ettiler. Dün, 1...

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Colins Mağazasından Alınan Pantolonlar Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Turan

COLIN’S

01 Ağustos 12:16

785

06.07.2025 tarihinde Colin's Viaport (Kurtköy) mağazasından alışveriş yaptım. 2 adet pantolonun bedeni o anda mağazada olmadığı için evime teslim edilecek şekilde ödemesini yapıp alışverişi tamamladım. Ertesi gün Colin's tarafından gönderilen SMS'te siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi. Aynı ...

2 Destek

İki Ay Geçti, Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı!

Mehmet

COLIN’S

27 Eylül 10:12

714

27.07.2025 tarihinde Ankara Podium AVM Colin's mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan 1049749 kodlu siyah pantolonun istediğim bedeni mağazada yoktu. Mağaza çalışanı, uygun bedeni adresime kargo ile gönderebileceğini belirtti ve adresimi aldı. Ancak ana merkezden gönderilen k...

1 Destek

Sipariş Edilen Jean 10 Gündür Gönderilmedi, Bilgi Verilmiyor

Tuğba

COLIN’S

14 Mayıs 00:42

352

4 Mayıs 2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM'den bir jean beğendim, fakat istediğim beden ellerinde olmadığı için adresime 3 gün içinde gönderebileceklerini söylediler. Üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı ne de bir bilgilendirme var. Müşteri hizmetleri de net bir şey söylemiyor. ...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

COLIN’S müşteri hizmetleri COLIN’S iade COLIN’S kargo

Benzer Şikayet Yaz