to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sistemde Bulunmuyor, Ödeme Çekildi Ve İade Bekliyorum
12 Şubat 2026 tarihinde Colin’s internet sitesinden pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 2227306’dır. 1.069 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürünümün kargoya verilmediğini fark ettim.
Mail adresime gelen sipariş numarasıyla site üzerinden canlı desteğe yazdığımda, böyle bir siparişin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Buna ek olarak müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişimin “yok” denilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen bulunarak gönderilmesini ya da ödediğim 1.069 TL tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz yetkili departmanlarımıza yönlendirilmiştir, kargo süreciniz bovo kargodur;1302671834 teslimat kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
