Siparişim 8 Gün Gecikti Ve Bilgi Yok, Hemen Teslimat Ya Da İade İstiyorum

16.01.2025 tarihinde Pendik Neomarin Colin's mağazasından bir ürün için sipariş verdim. Sipariş sırasında en geç iki gün içinde mağazaya geleceği ve teslim alabileceğim söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 35864637_oo’dur.

Bu süreçte hem mağazayı hem de genel merkezi aradım, her seferinde ürünün akıbetinin belli olmadığı ve net bilgi verilemeyeceği söyleniyor. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.

Ya siparişini verdiğim ürünün bir an önce mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ya da vakit kaybetmeden ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.