Sadece Beş Yıkamada Renk Değişen Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

Colin's Zonguldak 67 Burda AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce cl 10800236 791 M***** togy wash w pnt kodlu siyah bir pantolon satın aldım. Ürüne 1000 küsur tl gibi yüksek bir ücret ödedim. Pantolonu talimatlara uygun olarak, 30 derecede ve sıvı deterjan ile yıkamama rağmen yalnızca 5 yıkamada siyah renk griye dönük, çizgili ve bozulmuş bir hale geldi.

Yaklaşık 15 gün önce ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak dün tarafıma, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ürün şu an mağazada bulunuyor ve bu kadar az kullanımda, üstelik talimatlara uygun yıkamaya rağmen bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum.

Bu ürün için ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ayıplı hale gelen pantolonum için değişim yapılmasını veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Fatura numaram EKS2026000006697’dir, gerekli incelemenin bu bilgiler ışığında tekrar ve objektif şekilde yapılmasını rica ediyorum.