to read complaints and reviews, or file yours.Sadece Beş Yıkamada Renk Değişen Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi
Colin's Zonguldak 67 Burda AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce cl 10800236 791 M***** togy wash w pnt kodlu siyah bir pantolon satın aldım. Ürüne 1000 küsur tl gibi yüksek bir ücret ödedim. Pantolonu talimatlara uygun olarak, 30 derecede ve sıvı deterjan ile yıkamama rağmen yalnızca 5 yıkamada siyah renk griye dönük, çizgili ve bozulmuş bir hale geldi.
Yaklaşık 15 gün önce ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak dün tarafıma, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ürün şu an mağazada bulunuyor ve bu kadar az kullanımda, üstelik talimatlara uygun yıkamaya rağmen bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum.
Bu ürün için ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ayıplı hale gelen pantolonum için değişim yapılmasını veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Fatura numaram EKS2026000006697’dir, gerekli incelemenin bu bilgiler ışığında tekrar ve objektif şekilde yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL P. F.
Geri bildirim inceleme sonucuna müdahale edemiyoruz mu? Böyle dönüş olamaz kabul etmiyorum ürün iadesi ya da değişim talep ediyorum
Pantolonu 5 yıkamada griye dönmüş, mağaza sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek işlem yapmayacağını belirtti. Değişim ya da iade talep ediyorum, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.
