to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Hâlâ Kredi Kartıma Yatırılmadı
Colin’s web sitesinden beyaz renk, l beden Slim Fit Polo Yaka Düz Erkek t-shirt (kod: 2268027) satın aldım. Ürün bedeni bana olmadığından dolayı iade etmeye karar verdim. Tişörtü 15 Nisan’da teslim aldım ve ertesi gün, 16 Nisan’da kargoya vererek iade ettim. 22 Nisan tarihinde site üzerinden iademin onaylandığını gördüm ancak hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmadı ve onaylanmasına rağmen ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla 879,80 TL olarak yapmıştım. İade süreci uzayınca önce web sitesindeki canlı destekten ilerlemeye çalıştım fakat bir sonuç alamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca beni arayacaklarını belirten bir ses kaydı dinletildi, bunun dışında kimse dönüş yapmadı. İade işlemime ait r00048971 iade kodum ve kp06312366629 iade takip kodum bulunmasına rağmen para iademin yapılmaması ve bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum.
Onaylanmış iade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC.
Evet iletişim kuruldu ama paranın yatmasını bekliyorum hesabıma aktarıldı söylendi ama bankayı aradım askıda da Görünmediğini söylediler birkaç gün bekleyip tekrardan kontrol ettireceğim
Param bugün sabah hesabıma yattı
