to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Yaptığım Ürün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme De Yapılmıyor
30.11.2025 tarihinde İzmir Konak Colin’s mağazasından iki adet ürün satın aldım. Mağazada uygun beden olmadığı için, ürünlerin bana adrese teslim şeklinde kargo ile gönderileceği söylendi. İki ürün için de ödemeyi aynı gün mağazada peşin olarak yaptım.
İki üründen sadece biri elime ulaştı, diğer ürün hâlâ teslim edilmedi. 08 Aralık’ta Colin’s müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve konu ile ilgilenileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik ürünüm gönderildi.
Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma gönderilmemesi ve bu süreçte herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Eksik ürünüm gönderilmeyecekse, ödemesini yaptığım tutarın eksik ürün için tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Müşteri Hizmetleri departmanımız şikayetiniz ile ilgili size dönüş yapacaklardır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
08.12.2025 tarihinden beri müşteri hizmetlerinin konuyla ilgili dönüşünü bekliyorum. İvedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
