Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesini Yaptığım Ürün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme De Yapılmıyor

profile
09 Aralık 2025 17:09
362

30.11.2025 tarihinde İzmir Konak Colin’s mağazasından iki adet ürün satın aldım. Mağazada uygun beden olmadığı için, ürünlerin bana adrese teslim şeklinde kargo ile gönderileceği söylendi. İki ürün için de ödemeyi aynı gün mağazada peşin olarak yaptım.

İki üründen sadece biri elime ulaştı, diğer ürün hâlâ teslim edilmedi. 08 Aralık’ta Colin’s müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve konu ile ilgilenileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik ürünüm gönderildi.

Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma gönderilmemesi ve bu süreçte herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Eksik ürünüm gönderilmeyecekse, ödemesini yaptığım tutarın eksik ürün için tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 09:44 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Müşteri Hizmetleri departmanımız şikayetiniz ile ilgili size dönüş yapacaklardır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Ecem
Ecem
11 Aralık 2025 11:53

08.12.2025 tarihinden beri müşteri hizmetlerinin konuyla ilgili dönüşünü bekliyorum. İvedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Ödeme Sorunu

profile
Gülistan
20 Kasım 2025 15:57
420

profile
Mustafa
17 Şubat 2025 17:19
531
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlayda
17 Şubat 2025 23:06
806
1
Sevginar sonuçtan hiç memnun değil

Colins Mağazası Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Sevginar
13 Ekim 2025 15:24
395
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru