Kırıkkale Podium Mağazasında Ürün Rengi Solması Ve Personelin Saygısız Tavırına Şikayet

14.05.2026 tarihinde COLIN’S Kırıkkale Podium mağazasından 449,90 TL’ye aldığım ürün, ilk yıkamada beyazlarla birlikte 30 derecede yıkamama rağmen tamamen soldu ve sadece kendi rengi bozulmakla kalmayıp makinedeki diğer tüm ürünleri de mahvetti.

Ürünü incelenmesi için mağazaya götürdüğümüzde, Kırıkkale Podium mağazanızda çalışan H***** Hanım’ın son derece kaba ve saygısız tavırları ile karşılaştık. Ürünü incelemeye bile göndermeden, sebebini açıklamadan “ürününüzü kabul edemeyiz” diyerek önüme bıraktı. Sebebini ısrarla sorduğumuzda ise etiketinin kesildiğini, bunu da adeta bir lütuf gibi söyleyerek belirtti. Bir ürünün orijinalliği ve ayıplı olup olmadığı sadece etikete bakılarak mı anlaşılıyor, gerçekten merak ediyorum.

Ürünün hem faturası hem de kendisi hâlâ elimizde mevcutken, böyle büyük bir markanın ne ürün kalitesindeki bu soruna ne de mağaza personelinin bu üslubuna yakışır bir tutum sergilemediğini düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve özellikle Kırıkkale Podium mağazasındaki ilgili personel hakkında gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.