to read complaints and reviews, or file yours.Keten Gömlek Yıkamada Parçalandı Kesilen Etiket Nedeniyle İade Reddi
25 temmuzda Yozgat Colin's mağazasından aldığım keten gömleği hiç giymeden 1 kez kısa programda 30 derecede 15 dk yıkamama rağmen her yeri söküldü. Ancak mağazadakiler içindeki kocaman rahatsız eden etiketi kestiğim için kabul etmedi ürünün kusurlu olduğunu kabul ettiler ama benim mağduriyetim giderilmedi. Eşimin kot pantolonunda da aynı durumu yaşamıştık etiketi kesik olmasına rağmen kabul edilmişti, elimde fiş ve fiyat etiketi duruyor. Lütfen mağduriyetim giderilsin ürün değişimi ya da para iadesi yapılsın.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün talebiniz değerlendirilmiştir. Ancak, ilgili ürünün iç barkodunun kesilmiş olması nedeniyle, ürünün faturalanan ürün olduğu tespit edilememektedir. Bu nedenle, iç barkodu kesilmiş ürünlerde değişim veya iade işlemi yapılamamaktadır. Bu uygulama, siz değerli müşterilerimize sunulan fatura ve satış koşullarında açıkça belirtilmekte olup, şirket prosedürlerimiz gereği istisnai işlem uygulanamamaktadır. Bu nedenle talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek bildiririz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Anlamıyorum ürün sizin ürününüz daha nasıl kanıtlayabiliriz elimde fişi var fiyat etiketi var bu nasıl umursamazlık, yardımcı olamıyoruz demekle müşteri mağduriyeti gideriliyor maalesef, ürününüze sahip çıkmanız gerekiyor, o zaman ayıplı ürün üretmeyin daha çok kontrolden geçirin sorun sizde ama kabul etmiyorsunuz sırf etiketi kesildi diye, şikayet varda başka bir müşterininkini kabul etmişsiniz ama aynı şekilde oda etiketi kesmiş beni neden mağdur ediyorsunuz, lütfen yeniden değerlendirin ve kabul edin hatanızı
Ürününüzün arkasında durun ve sahip çıkın
