to read complaints and reviews, or file yours.Kaygan Terlik Tabanı Nedeniyle Düşüş Ve Telefon Hasarı
Colin’s Antalya Kepez Erasta AVM mağazanızdan satın aldığım terlikleri kullanırken, ürün tabanının aşırı kaygan olması nedeniyle dengemi kaybedip düştüm. Düşme esnasında arka cebimde bulunan telefonum yere sert şekilde çarparak ekranı tamamen kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir sağlık kuruluşuna gitmemi gerektirecek bir darp veya yaralanma olmasa da, telefonumda ciddi maddi hasar oluştu.
Tüketici mevzuatına göre satılan ürünlerin tüketicinin can ve mal güvenliğini tehlikeye atmayacak, günlük kullanımda güvenli ve kullanılabilir olması gerekir. Ancak satın aldığım bu terliğin taban kısmı, kaymayı önleyecek güvenlik özelliklerini taşımamakta ve taban yapısındaki kusur nedeniyle kaymaya ve kazaya sebebiyet vermektedir. Bu durum benim için hem güven kaybına hem de maddi zarara yol açmıştır.
Ürünün güvenlik açısından incelenmesini, taban yapısındaki olası üretim kusurunun araştırılmasını ve bu olay sebebiyle uğradığım maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bilginize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
