to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Acil Adres Güncelleme İsteği
Colin’s online mağazadan 09.03.2026 tarihinde 2245074 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Ödeme olarak 910,80 TL tutarında işlem gerçekleştirdim.
Ürün henüz kargolanmadığı için teslimat adresimi güncellemek istiyorum ancak ne yazık ki müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 444 53 26 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca müzik çalıyor, dakikalarca hatta beklememe rağmen kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu şikayeti yazdığım anda da yaklaşık 28 dakikadır hatta bekliyorum ve hâlâ kimse telefonu açmadı.
Bulunduğum adreste olmayacağım için ürünün mevcut adrese yetişmesi mümkün görünmüyor, bu nedenle acilen adres güncellemesi yapılması gerekiyor fakat iletişim kuramadığım için bunu gerçekleştiremiyorum. Siparişim kargoya verilmeden önce tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak hem siparişimin durumu hakkında bilgilendirilmek hem de teslimat adresimin güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL P. F.
Colin's ilgilendi teşekkür ederiz
