to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Muğla Bayır Rüya 48 Outlet AVM’de bulunan Colin's mağazasından iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle 22.01.2026 tarihinde iptal edildi ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 25 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen iptal edilen ürün için 1.200 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle 20’den fazla kez görüştüm, kimi zaman telefonlarıma hiç cevap verilmedi, kimi zaman da sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. İlgi ve bilgilendirme sıfır, çözüm sunulmadığı gibi sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama da yapılmadı.
Fatura numaram KMK2026000000170’tir. İptal edilen ürünün 1.200 TL’lik tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
A286767 numaralı para iadesi işlemi
23.08.2025 tarihinde Ümraniye Canpark AVM’deki Colin's mağazasından aldığım gömleğin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi sırasında tarafıma “talep alındı” şeklinde bir mesaj geldi ve 0002051105_wo numaralı siparişime ait 3 ürün için 08.09.2025 tarihinde iade talebimin alındığı belirtildi. Ancak üz...
16.09.2025 tarihinde Colin's Kuşadası AVM mağazasından teslim almak üzere 899,90 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: uzk2025000023104, S***** R**** G******). Ancak ürün mağazada olmadığı için siparişim 20.09.2025 tarihinde iptal edildi. Buna rağmen, aradan geçen zamana ve defalarca mağaza i...
Adana Optimum AVM'de bulunan Colin's mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğim ürünün bedeni mağazada bulunmadığı için başka bir mağazadan sipariş verdiler ve ücreti benden tahsil ettiler. Yaklaşık bir ay önce, 18.11.2025 Salı günü 'Ürün siparişiniz iptal edilmiştir' diye mesaj aldım. Müşteri temsil...
12.01.2026 tarihinde İstanbul Avenue AVM Colin's mağazasından iade ettiğim ürün için tarafıma Gider Pusulası düzenlendi. Mağazada kartımı pos cihazına taktılar ancak "kart reddediyor" denilerek işlem yapılamadı. Bunun üzerine IBAN bilgilerim alındı ve iadenin "15 iş günü içinde yatacağı" söylendi. ...
Colin's’ten 3 Aralık’ta AVM içindeki mağazadan online sipariş ile yaklaşık 2.800 TL tutarında ürün aldım. 9 Aralık’ta iptal süreci başladı, 21 Aralık’ta siparişim iptal edildi ve bana ücretin 15 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse 1 aya yakın süre geçmesine r...
Yorumlar