Ana Sayfa
COLIN’S
İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

ID:35135729

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Furkan

COLIN’S

09 Şubat 18:07

206

12.01.2026 tarihinde İstanbul Avenue AVM Colin's mağazasından iade ettiğim ürün için tarafıma Gider Pusulası düzenlendi. Mağazada kartımı pos cihazına taktılar ancak "kart reddediyor" denilerek işlem yapılamadı. Bunun üzerine IBAN bilgilerim alındı ve iadenin "15 iş günü içinde yatacağı" söylendi.

Elimdeki ıslak imzalı belge bilgileri şöyledir:

Belge: Gider Pusulası

Seri/Sıra No: c 528557

Ref No: lvo202500010918

Tutar: 1.399,90 TL

Aradan 1 ay geçti. Müşteri hizmetlerini her aradığımda "Muhasebeden dönüş bekliyoruz" denilerek oyalanıyorum. Günlerdir bir birimden dönüş alınamaması kabul edilemez.

Mağazada vermiş olduğum IBAN adresime ücret iadesinin acilen yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde elimdeki belgeyle Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Furkan

11 Şubat 12:48

Şikayetim üzerine firma aradı ancak hala para yatırılmadı. 1 aydır kendi paramın peşinde koşturuyorum, yaşattığınız süreç tam bir hayal kırıklığı!

COLIN’S

18 Şubat 12:17 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğinizi için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

Banu

COLIN’S

06 Ekim 2025 18:30

407

16.09.2025 tarihinde Colin's Kuşadası AVM mağazasından teslim almak üzere 899,90 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: uzk2025000023104, S***** R**** G******). Ancak ürün mağazada olmadığı için siparişim 20.09.2025 tarihinde iptal edildi. Buna rağmen, aradan geçen zamana ve defalarca mağaza i...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-hala-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-de-yanit-vermiyor-1.pdf

Butyul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

COLIN’S Geciken İade Süreci Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Butyul

COLIN’S

17 Mart 2025 16:17

412

"Para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim. Geç gelen adalet adalet değildir. Yapacak bir şey yok."

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Pantolon İptal Edildi, 40 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

Hatice

COLIN’S

07 Ağustos 2025 15:00

659

27/06/2025 tarihinde Venezia AVM'deki Colin's mağazasından, başka bir mağazadan getirileceği söylenerek 1500 TL'ye kartla bir pantolon satın aldım. Ancak ürün ertesi gün hiçbir gerekçe belirtilmeden mağaza tarafından iptal edildi ve ürün elime hiç ulaşmadı. İade talebimle ilgili olarak en az 5 kez ...

satin-aldigim-pantolon-iptal-edildi-40-gundur-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ürün İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

Mustafa

COLIN’S

17 Aralık 2025 16:22

334

Adana Optimum AVM'de bulunan Colin's mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğim ürünün bedeni mağazada bulunmadığı için başka bir mağazadan sipariş verdiler ve ücreti benden tahsil ettiler. Yaklaşık bir ay önce, 18.11.2025 Salı günü 'Ürün siparişiniz iptal edilmiştir' diye mesaj aldım. Müşteri temsil...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Akıbeti Belirsiz Ve Süreç Uzadı

Onur

COLIN’S

23 Mayıs 2025 10:39

390

Colin's online üzerinden bir ürün satın aldık ve ürünü Levent Özdilek AVM'ye 27.04.2025 tarihinde iade ettik. İnternet sitelerinde 7 günlük bir iade sürecinden bahsedilmesine rağmen, 23 Mayıs tarihinde hâlâ ürünün iadesi sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, "Elimize ulaşmadı", ...

Benzer Şikayet Yaz