to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Uzun Süre Gecikiyor
21 Aralık tarihinde Colin’s Sivas İvapark mağazasından Omni sistemleri üzerinden iki adet t‑shirt satın aldım ve ürünlerin adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim 25 Aralık tarihinde mağaza tarafından iptal edildi ve aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 895 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hâlâ kartıma iade edilmedi. İşlem için A365461 iade numarası verildi, ancak bu numaraya rağmen süreç tamamlanmadı.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mağaza, ödemenin yatacağını söyleyip müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini belirtti, ancak buna rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süre geçmesine rağmen yapılmayan bu iadenin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
