to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan Beden Değişimi Talebinde Mağazanın Kesin Reddi
Colin’s Konya Kule AVM mağazasından pazartesi günü bir erkek kot pantolon satın aldım. Eve geldiğimde pantolonun bedeninin bana uymadığını fark ettim ve değişim yapmak için tekrar mağazaya gittim.
Mağazaya değişim talebiyle başvurduğumda, fişim yanımda olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünü çok kısa süre önce almama ve ürün ellerinde sistemde görünmesine rağmen, fiş olmadan hiçbir yardımcı olamayacaklarını belirtmeleri beni mağdur etti.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, kısa süre önce alınmış ve kullanılmamış ürünlerde fiş olmasa bile sistemden satışın teyit edilerek beden değişimi yapılmasını veya bu konuda bana makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC.
