to read complaints and reviews, or file yours.Colin's Pantolonda Boya Kusması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
2024 Mayıs ayında Isparta’daki İyaş Alışveriş Merkezi’ndeki Colin's mağazasından Fit 975 Ella Regular Fit model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü geçen yaz birkaç kez kullandım, bu yaz ise tekrar kullanmak istediğimde pantolonun her yerinde, farklı büyüklüklerde boya kusmaları oluştuğunu fark ettim. Beyaz renkli olduğu için sık kullandığım bir ürün değildi.
Yaşadığım sorun sonrası ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler fakat inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü. Mağaza çalışanları, 6 ay geçtiği için bir şey yapamayacaklarını, ancak yine de incelemeye gönderirsem olumlu sonuç alabileceğimi belirtmişlerdi. Ancak sorunuma çözüm bulunmadı. Ürünün faturasına sistemden ulaşılabiliyor.
Üründeki boya kusmasının üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve aynı ürünle değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgili bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Kalite teknikeri neye göre değerlendirdi acaba. Bende birçok uzman kişiye gösterdim urunu her gören kumaş kusması diyor. Kurumsal bir firma olarak ürününüzün arkasında durmanız gerekiyordu. İlk defa kot giymiyoruz. Colin's markasına bu hareketiniz yakışmadı
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim urunu. Bir de oradaki teknikerler ve uzman kisiler incelesin bakalım nasıl bir sonuç çıkacak
